Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Chris Golda, działający pod marką ETLens.
ETLens jest marką używaną przez Chrisa Goldę, a nie odrębną od niego spółką ani innym podmiotem prawnym.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się ze mną przez formularz na stronie głównej: formularz kontaktowy.
Dane przetwarzane przez formularz kontaktowy
Formularz prosi o imię i nazwisko, adres e-mail do odpowiedzi, opis problemu lub projektu oraz zaznaczenie pola potwierdzającego prośbę o kontakt. Formularz nie prosi obecnie o numer telefonu ani stanowisko.
Aby obsłużyć zgłoszenie, aplikacja zapisuje również język strony, ogólny temat, źródło zgłoszenia i metadane formularza. Firma może być przekazana opcjonalnie przez zgodną ścieżkę formularza lub zaplecza; nie jest wymagana w publicznym formularzu.
Cele i podstawa przetwarzania
Dane ze zgłoszenia służą do odpowiedzi na wiadomość, omówienia opisanej potrzeby i — gdy ma to zastosowanie — podjęcia na Twoje żądanie działań przed ewentualną współpracą. Zgłoszenie jest też przechowywane w CRM, aby można było obsłużyć rozmowę.
Dane techniczne są używane do zapewnienia działania serwisu, diagnozowania problemów i zapobiegania nadużyciom. Dane dotyczące zapytania są przetwarzane w zakresie potrzebnym do odpowiedzi i podjęcia żądanych działań przed zawarciem umowy, jeśli dotyczy. Ochrona serwisu i zapobieganie nadużyciom opierają się na uzasadnionej potrzebie jego bezpiecznego działania.
Pole kontaktowe nie zapisuje do newslettera ani nie stanowi zgody na marketing. Dane z formularza nie są wykorzystywane do niezwiązanych z zapytaniem działań marketingowych.
CRM i powiadomienie e-mail
Po poprawnym wysłaniu formularza zgłoszenie jest najpierw zapisywane w CRM w bazie danych. Dopiero potem aplikacja próbuje wysłać powiadomienie e-mail. Niepowodzenie powiadomienia samo w sobie nie usuwa zapisanego zgłoszenia.
Dane kontaktowe i treść wiadomości mogą zostać przekazane przez skonfigurowaną usługę poczty elektronicznej lub SMTP, aby dostarczyć powiadomienie do obsługi. W aktywnym środowisku produkcyjnym powiadomienie jest obecnie dostarczane przez Google Gmail SMTP; region przetwarzania nie został zweryfikowany i nie jest określony w kodzie aplikacji.
Hosting, baza danych i dostawcy usług
Dostawcy potrzebni do hostowania strony, przechowywania bazy danych i dostarczenia poczty mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług. Dokumentacja wdrożeniowa wskazuje Azure App Service jako docelowe środowisko hostingu oraz Neon PostgreSQL jako platformę bazy danych; rzeczywiste usługi zależą od konfiguracji danego środowiska.
Microsoft Azure i Neon, jeśli są używane w aktywnym środowisku, są dostawcami infrastruktury. Nie są podmiotami powiązanymi z marką ETLens. W aktywnym środowisku produkcyjnym powiadomienia e-mail są obecnie dostarczane przez Google Gmail SMTP; lokalizacja przetwarzania tej usługi nie została tu ustalona.
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom
Wysyłanie formularza podlega limitom, które pomagają ograniczać spam i nadużycia. Aplikacja wyprowadza klucz źródłowy HMAC z informacji o adresie połączenia. Tabela limitów zapisuje ten klucz i czas próby; nie zapisuje w niej surowego adresu IP. Dane sieciowe mogą być jednak przetwarzane przez serwer lub infrastrukturę konieczną do obsługi połączenia.
Okno ochrony dla tych prób domyślnie wynosi 24 godziny. Przy kolejnej próbie wysłania formularza aplikacja usuwa z tabeli limitów wpisy starsze niż to okno; nie działa obecnie osobny cykliczny proces usuwania, dlatego przy braku kolejnych prób wpis może pozostać zapisany dłużej niż 24 godziny.
Okres przechowywania
Zgłoszenia w CRM są przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi zapytania, ewentualnej wynikającej z niego współpracy oraz uzasadnionych potrzeb operacyjnych lub prawnych. Aplikacja nie narzuca obecnie jednego stałego terminu usuwania wszystkich rekordów CRM.
Dane prób formularza są potrzebne do egzekwowania opisanego wyżej 24-godzinnego okna ochrony. Wpisy starsze niż to okno są usuwane przy kolejnej próbie wysłania formularza, więc faktyczny czas ich przechowywania może być dłuższy podczas okresów bez nowych prób.
Twoje prawa
Zależnie od okoliczności i warunków przewidzianych prawem możesz mieć prawo do dostępu do danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Możesz również złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Aby skorzystać z praw lub zadać pytanie, napisz przez formularz kontaktowy i wskaż, czego dotyczy prośba.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się ze mną przez formularz na stronie głównej: formularz kontaktowy.
Pliki cookie i analityka
Obecnie nie działa tu zewnętrzna analityka ani śledzenie reklamowe. Kod analityczny aplikacji nie wstawia skryptów śledzących. Serwis może używać technicznych plików cookie potrzebnych do sesji i zabezpieczeń; nie są one używane do reklam ani analityki.
Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana, gdy zmieni się sposób przetwarzania danych, używana infrastruktura lub wymagania prawne. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.